分类:服务技能 发布时间:2026-09-19 12:37:26 浏览量:0
格力家电售后实行包修期内全免费、包修期外分级计价的收费模式,不同品类、服务项目的价格有明确标准。
核心包修政策
2021年3月起购买的家用分体空调,整机十年免费包修,包修期内上门、检测、配件、人工全部免费,非人为损坏无需支付任何费用 。
风管机、多联机等中央空调品类,执行6年整机包修标准 。
冰箱、洗衣机等其他格力家电,按对应产品说明书的包修年限执行,包修期内非人为损坏维修免费。
包修期外空调维修分级收费
表格
维修档次典型维修内容收费范围(元/台)
简修更换遥控器、过滤网等50
小修更换电容、继电器等90-130
大修更换压缩机、冷凝器等300-550
基础检测费为30-80元,若用户同意维修,检测费可抵扣最终维修费;放弃维修则需单独支付 。
常见增值服务收费
高空作业费:4楼及以上收取100元/台,同一用户同一套房封顶300元,外机装在阳台内可免收 。
辅材费用:加长铜管100-120元/米,普通砖墙打孔60元/个,钢筋混凝土墙100元/个,普通支架40-80元/副,不锈钢支架80-150元/副 。
移机与清洗:挂机拆机150元/套、装机200元/套;深度清洗挂机120元、方柜160元、圆柜300元 。
加氟费用:无泄漏情况下,1.5匹挂机约120-260元,3匹柜机约250-450元 。
本地格力售后网点
格力电器售后服务商(城西路店):地址在阳朔县阳朔镇城西路北三巷110号,电话13558038556,营业时间09:00-18:00,综合评分5.0 。
如果遇到网点乱收费,可直接拨打格力全国统一售后热线95082核实并投诉 。
格力电器售后服务商(城西路店)
5.0
壮族自治区市阳朔县阳朔镇城西路北三巷110号
百度地图
格力电器售后服务商(漓江明珠店)
壮族自治区市叠彩区八里三路1号
家电维修
生活服务
格力家电售后价格按包修状态、服务类型分级定价,2026年官方参考标准如下:
包修期内收费
2021年3月后购买的格力家用分体空调,整机10年免费包修,非人为损坏的上门费、检测费、配件费、人工费全免;风管机、多联机等商用机型执行6年整机包修标准。若自行移机、维修或无有效购机凭证,包修权益会失效。
保外维修分级收费
超保或人为损坏的空调,按故障复杂度四档计价:
简修:更换遥控器、过滤网等,50元/台
小修:更换电容、继电器等,90-130元/台
大修:更换压缩机、冷凝器等,300-550元/台
基础检测费30-80元,服务热线电话同意维修可直接抵扣维修费。
95%处理好在85-155之间,
常见增值服务收费
加氟:1.5匹挂机约120-260元,3匹柜机约250-450元
移机:挂机整套300元,柜机整套元
清洗:挂机深度清洗120元,圆柜机深度清洗300元
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